Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher und Kontakt

Ashraf Kadoura, handelnd als Erledigt-Team Gebäudeservice, Eschstraße 70, 26683 Saterland. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie sich an info@erledigt-team.de oder telefonisch an +49 155 67451482 wenden.

2. Technische Bereitstellung

Beim Aufruf einer Website werden technische Verbindungsdaten verarbeitet, damit Inhalte an Ihren Browser übertragen und Störungen erkannt werden können. Dazu können die IP-Adresse, der Zeitpunkt, der aufgerufene Pfad und technische Angaben zum Browser gehören. Für den Betrieb wird Vercel (Vercel Inc., USA) als Hostingdienst eingesetzt. Zweck dieser Verarbeitung ist die sichere und funktionsfähige Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Informationen zur Infrastruktur und Verarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Vercel.

Für das Logo und eigens für diese Website erstellte Illustrationsbilder nutzen wir ImgBB. Beim Laden dieser Bilder wird eine Verbindung zu i.ibb.co hergestellt; dabei erhält der Bilderdienst insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten. Die Einbindung dient der Bereitstellung unserer Website (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Über das Anfrageformular werden keine Kundenfotos an ImgBB übertragen. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung von ImgBB.

3. Anfragen und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Kontakt- und Objektdaten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen und ein Angebot vorzubereiten. Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet. Für den gewählten Kontaktweg benötigen wir eine gültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Ergänzende Informationen und ein Wunschtermin sind freiwillig. Bitte übermitteln Sie keine Gesundheitsdaten oder andere Informationen, die für den Reinigungsauftrag nicht benötigt werden.

Die Verarbeitung zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Sonstige geschäftliche Rückfragen können auf Grundlage eines berechtigten Interesses an ihrer Bearbeitung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO verarbeitet werden. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO die Grundlage. Sie können eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Speicherung und Weiterleitung Ihrer Anfrage

Anfragen werden in einer zugriffsgeschützten Datenbank von Supabase Pte. Ltd. gespeichert. Die gewählte Projektregion ist London. Eine interne Übersicht führen wir in Google Sheets mit Google Apps Script (Google Ireland Limited). Die Tabelle ist nicht öffentlich. Über Resend (Plus Five Five, Inc., Versandregion Irland) wird eine Benachrichtigung mit den Anfrageangaben an unser geschäftliches Postfach gesendet. Der Empfang erfolgt über Microsoft 365. Diese Dienste unterstützen die Bearbeitung und die zuverlässige Zustellung Ihrer Anfrage. Nur eine bestätigte Speicherung führt zur Erfolgsmeldung im Formular; vorübergehend gescheiterte Weiterleitungen können erneut versucht werden.

Personenbezogene Anfragen werden so lange aufbewahrt, wie sie zur Bearbeitung, zu vereinbarten Folgeschritten oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigt werden. Entfällt dieser Zweck und besteht keine Aufbewahrungspflicht, sind die Daten zu löschen. Für konkrete Auskünfte oder ein Löschbegehren erreichen Sie uns unter der oben genannten Adresse. Weitere Anbieterinformationen: Supabase, Google, Resend und Microsoft.

5. Einstellungen und freiwillige Nutzungsanalyse

Ihre Auswahl zum hellen oder dunklen Erscheinungsbild und zu den Datenschutzeinstellungen wird lokal im Browser gespeichert. Eine optionale Nutzungsanalyse startet erst, wenn Sie „Analyse erlauben“ wählen. Dann können Seitenaufrufe, ausgewählte Leistungen, angeklickte Kontaktmöglichkeiten und die erreichten Formularschritte erfasst werden. Freitext, Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden nicht als Analyseparameter versendet. Ein Klick auf eine Telefonnummer ist lediglich ein Klick und kein Nachweis eines geführten Gesprächs.

Die Zustimmung ist freiwillig und kann über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich geändert werden. Bei Ablehnung bleibt die Website nutzbar. Eine zufällige Sitzungskennung und bereinigte Kampagnenangaben werden nur nach Zustimmung für die Sitzung gespeichert. Einwilligungsabhängige Ereignisse werden in unserer Datenbank und internen Ereignistabelle erfasst. Zusätzlich nutzen wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited zur Reichweitenmessung. Google erhält dabei unter anderem Ereignisnamen, bereinigte Seitenpfade, Geräteinformationen und eine pseudonyme Browserkennung. Das Absenden einer erfolgreich gespeicherten Anfrage wird als „generate_lead“ gemessen. Anfrageinhalte und die interne Anfragekennung werden nicht an Google Analytics übermittelt.

Google Analytics wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Google Signals und die Personalisierung von Werbung sind für diese Einbindung deaktiviert. Die Analyse-Cookies sind auf höchstens 60 Tage eingestellt; unsere Sitzungsdaten enden mit der Browsersitzung. Ihre lokale Darstellungs- und Einwilligungsauswahl bleibt bis zur Änderung oder Löschung der Browserdaten gespeichert. Beim Widerruf werden Analyse-Cookies entfernt und die Seite ohne Analytics neu geladen. Rechtsgrundlagen der freiwilligen Analyse sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Absatz 1 TDDDG. Weitere Informationen finden Sie bei Google zu Daten und Datenschutz in Europa.

6. Internationale Verarbeitung

Die genannten Anbieter nutzen teilweise internationale Infrastruktur. Auch bei einer ausgewählten europäischen Region können zusätzliche Verarbeitungen, etwa für Support oder Infrastruktur, außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden, insbesondere in den USA. Maßgeblich sind die jeweils anwendbaren vertraglichen Regelungen und Garantien nach den Artikeln 44 ff. DSGVO. Informationen zu den für einen konkreten Dienst geltenden Übermittlungen und Garantien können Sie bei uns anfordern; die oben verlinkten Anbieterinformationen erläutern die jeweilige Verarbeitung.

7. Schutz vor Missbrauch

Das Anfrageformular prüft Eingaben und begrenzt wiederholte Übermittlungen. Für die zeitlich begrenzte Ratenkontrolle wird aus einer Verbindungsadresse ein täglich wechselnder, nicht im Klartext gespeicherter Prüfwert gebildet. Die hierfür vorgesehenen Einträge werden nach kurzer Frist bereinigt. Wiederholte Übertragungen derselben Anfrage werden anhand einer Anfragekennung erkannt, damit technische Wiederholungen keine doppelten Vorgänge erzeugen.

8. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Gegen bestimmte Verarbeitungen können Sie Widerspruch einlegen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Die gesetzlichen Regelungen finden Sie in der Datenschutz-Grundverordnung. Kontaktieren Sie uns für ein Anliegen bitte über die oben genannte E-Mail-Adresse.